Гарантия и возврат

Интернет-магазин «Onedecoration» обеспечивает гарантию на свою продукцию. Она начинает действовать со дня покупки. Чтобы не потерять право на гарантийное обслуживание, сохраните товарную накладную (документы) и упаковку.
В талоне должны быть указаны:

модель люстры и производитель;

серийный номер;

срок гарантии;

дата продажи люстры.

100% возврат денег в течение 14 дней!

Срок гарантии прямо зависит от производителя и от типа изделия и действует от 1 до 10 лет. Например, лампы LED имеют гарантийный срок службы 5-10 лет, светодиодные светильники – 2 года.

Гарантия также действует, если обнаружен производственный дефект. Но не действует, если произошло механическое повреждение по вине покупателя.

Нам важно, чтобы вы остались довольны покупкой. Если же вдруг появится какая-то причина, и вы захотите вернуть товар, интернет-магазин «Onedecoration» сделает все возможное, чтобы это произошло максимально просто.

Вам достаточно обратиться в нашу службу поддержки.

100% возврат денег мы производим в течение 14 дней с момента покупки.
Возможно, выбранная модель не оправдала ваших ожиданий или не вписалась в интерьер. Никаких нервов, никаких экспертиз и недопонимания. Мы верим своим клиентам. Главное, чтобы светильник был целый, чтобы на корпусе и плафонах не было царапин, сколов и прочих повреждений, чтобы патроны были целые.

Возврат принимается с понедельника по пятницу в рабочие (не праздничные) дни. В этот же период производится выплата денег.

Наверх